可以指定物流嗎？
每種商品依照才積不同會分配給不同物流做配送，因此「無法」指定物流，造成不便敬請見諒。
可以指定晚上或假日收貨嗎？
假日物流都不配送，晚上僅配送至6:30，所以可請您下單時備註送貨前先電聯或本人親簽及希望到貨的時間，屆時物流人員送貨時您再與他協商最佳到貨時間，但實際到貨時間仍需依照物流人員配送流程為主。
可以改地址嗎？
可以，但請務必於下單時確認您的收件資訊，若貨件已寄出部分物流會收取「轉址費用」需由客人負擔。
怎麼還沒收到商品？
一般在訂單確認五天內(不含例假日)將貨品運送到指定地點(預購、特別訂製品除外)，請留意是否有宅配司機電話連繫，若超過五日尚未收到通知，可多加利用各物流官網線上查詢貨態系統，或於上班時間連繫客服，以免逾期遭退回。
偏遠地區及困難點有哪些呢？